在逆境中堅(jiān)持與突破

——訪2015最佳員工獎(jiǎng)楊燕艷

2015年樓市整體低迷，房產(chǎn)企業(yè)業(yè)績(jī)普遍走低。面對(duì)嚴(yán)峻的形式，市場(chǎng)營(yíng)銷部積極想辦法面對(duì)，銷售經(jīng)理?xiàng)钛嗥G更是憑借其出色的能力，帶領(lǐng)錦尚華庭銷售團(tuán)隊(duì)，于8月份超額完成年度銷售目標(biāo)，提前清盤；于12月份帶領(lǐng)錦悅四季銷售團(tuán)隊(duì)，再現(xiàn)百人售樓部排隊(duì)搶購(gòu)的情景，完成年底車位銷售目標(biāo)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。因其優(yōu)秀的表現(xiàn)，楊燕艷榮獲2015年廣基地產(chǎn)最佳員工獎(jiǎng)。通過(guò)2015年度的優(yōu)異表現(xiàn)，楊燕艷于2016年晉升為營(yíng)銷部副經(jīng)理。

圖/楊燕艷認(rèn)真工作

在逆境中堅(jiān)持與突破

2015年昆明樓市低迷，客戶需求也隨市場(chǎng)變化，選擇購(gòu)置房屋時(shí)更為理性，更希望實(shí)實(shí)在在的了解房屋以及環(huán)境氛圍。錦尚華庭項(xiàng)目因其單價(jià)、總價(jià)高，客戶群相對(duì)較窄，是一個(gè)相對(duì)難銷的項(xiàng)目。為了成功銷售項(xiàng)目，市場(chǎng)營(yíng)銷部曾做出多種政策調(diào)整：精裝改毛坯，工程抵款房等。前期精裝改毛坯比較成功。在尾盤銷售期，楊燕艷發(fā)現(xiàn)工程抵款對(duì)于剛需盤客戶來(lái)說(shuō)，會(huì)比較有吸引力，但對(duì)于華庭這種高端樓盤來(lái)說(shuō)，在同等、甚至更高價(jià)格上，客戶更容易接受常規(guī)銷售方式：認(rèn)籌、開(kāi)盤。找準(zhǔn)客戶接受點(diǎn)后，市場(chǎng)營(yíng)銷部立即討論決定用珍藏房源認(rèn)籌做為廣告語(yǔ)開(kāi)始宣傳，并在小區(qū)庭院內(nèi)針對(duì)目標(biāo)客戶、意向客戶、業(yè)主舉辦主題party，讓客戶真切感受到小區(qū)居住環(huán)境、氛圍以及工作人員的專業(yè)度，在客戶對(duì)項(xiàng)目充分認(rèn)可的情況下，趁熱集中選房。在楊燕艷的帶領(lǐng)下，錦尚華庭銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)三輪認(rèn)籌，成功完成項(xiàng)目清盤。

圖/楊燕艷在錦悅四季工作

住宅車位存量過(guò)高，這是很多項(xiàng)目存在的問(wèn)題。在錦悅四季后期的銷售中，公司于11月份給出明確銷售目標(biāo)：春節(jié)前車位銷售達(dá)1000萬(wàn)元。面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣及年底銷售的關(guān)鍵時(shí)期，楊燕艷帶領(lǐng)錦悅四季銷售團(tuán)隊(duì)，在壓力下不斷尋找思路，不斷嘗試。通過(guò)一線置業(yè)顧問(wèn)全面收集并了解客戶需求，不斷完善銷售策略、付款方式、客戶違約風(fēng)險(xiǎn)等。在充分評(píng)估付款分期、客戶違約風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)營(yíng)銷部創(chuàng)新地提出了新的分期銷售模式。在楊燕艷的帶領(lǐng)下，錦悅四季銷售團(tuán)隊(duì)通過(guò)第一階段意向客戶測(cè)試，第二階段結(jié)合圣誕節(jié)活動(dòng)大范圍促銷，成功完成了年底的車位銷售目標(biāo)。特別在12月21日圣誕活動(dòng)當(dāng)天，再現(xiàn)百人售樓部排隊(duì)搶購(gòu)的情景，在加強(qiáng)了營(yíng)銷部凝聚力和作戰(zhàn)能力的同時(shí)，也更增強(qiáng)了客戶對(duì)公司產(chǎn)品的信心。

人性管理 用心做事

作為一個(gè)成功的銷售經(jīng)理，不僅要對(duì)市場(chǎng)敏感，更需要管理好團(tuán)隊(duì)。在錦尚華庭、錦悅四季銷售團(tuán)隊(duì)的管理中，楊燕艷積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和管理技巧。她表示，在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先要尊重個(gè)人。每個(gè)人因?yàn)樾愿癫町悾紩?huì)有各自的情緒，她尊重團(tuán)隊(duì)人員的情緒，如果你是可用之人，她不會(huì)因情緒而否定你，但她會(huì)讓其認(rèn)識(shí)情緒的影響性，從而自主調(diào)整，把工作做好。其次，要明確工作目標(biāo)。明確目標(biāo)的目的是讓大家都朝著這個(gè)目標(biāo)努力，讓團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都有愿景，讓員工利益最大化。第三，讓你的團(tuán)隊(duì)人員有東西可學(xué)。正是因?yàn)樗墓芾矸浅Ｈ诵曰?，無(wú)論是錦尚華庭銷售團(tuán)隊(duì)還是錦悅四季銷售團(tuán)隊(duì)，都非常的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，都充分發(fā)揮了廣基人不怕困難、挑戰(zhàn)困難，克服困難的決心和行動(dòng)力，向著每一個(gè)銷售目標(biāo)努力，并最終取得了成功。

圖/工作中的楊燕艷認(rèn)真、專注

在工作中，楊燕艷始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真地把每一件事做得最好，對(duì)每一份工作負(fù)責(zé)。她發(fā)自內(nèi)心的喜歡自己所從事的工作，從心底熱愛(ài)這份工作，積極向上，樂(lè)觀主動(dòng)，不斷為公司創(chuàng)造價(jià)值。她說(shuō)，事無(wú)大小，用心做好每一件事，把工作當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)做。而她也是這樣行動(dòng)的。在售樓部，總會(huì)遇到一些難纏的客戶。這時(shí)候，楊燕艷總會(huì)站在客戶角度，現(xiàn)場(chǎng)解決所有問(wèn)題，讓客戶成功下定。

圖/熱愛(ài)學(xué)習(xí)的楊燕艷

在工作之余，楊燕艷比較喜歡研究、種植植物，也喜歡看書、聽(tīng)音樂(lè)。她會(huì)通過(guò)與人交談、看書、參加培訓(xùn)班，不斷提升與修煉自我。如果工作和生活有沖突，她會(huì)根據(jù)事情的重要緊急來(lái)做決定。她的人生態(tài)度是生活相對(duì)隨性，工作則認(rèn)真負(fù)責(zé)努力。

圖/生活中的楊燕艷

責(zé)任廣基 輕松又緊張

在楊燕艷的眼中，廣基是一家非常好的企業(yè)，工作氛圍輕松又緊張，她非常喜歡。她說(shuō)：“輕松主要是指公司尊重個(gè)人，讓其能很好的發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)及創(chuàng)新精神；緊張其實(shí)是一種工作態(tài)度，只有讓自己在工作中緊張起來(lái)，才能更好的完成工作?！彼硎?，廣基最吸引她的地方是領(lǐng)導(dǎo)魅力、工作氛圍、公司價(jià)值觀。

圖/楊燕艷積極參加廣基運(yùn)動(dòng)會(huì)

圖/生活中的楊燕艷

房地產(chǎn)是楊燕艷非常喜歡的行業(yè)。她認(rèn)為未來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)將會(huì)持續(xù)穩(wěn)定呈上升勢(shì)發(fā)展，但會(huì)淘汰掉一部分“非專業(yè)”開(kāi)發(fā)公司。而廣基屬于認(rèn)真做事，且有社會(huì)責(zé)任感的公司，未來(lái)一定會(huì)越來(lái)越順，老業(yè)主遍布昆明。她現(xiàn)在的目標(biāo)是完美地完成廣瑞中心的銷售。